Sobre nosotros
Ingeniería de campo, no intermediación
Trabajamos directamente sobre la infraestructura: leemos la configuración, medimos el comportamiento y dejamos documentado lo que cambió.
WinboxHelp nace de la operación real en ISPs rurales: bordes de operador, redes de acceso FTTH, servidores DNS que resuelven millones de consultas y sitios remotos donde el enlace es la única salida. Ese contexto define cómo trabajamos.
No revendemos licencias ni intermediamos soporte de terceros. El ingeniero que diagnostica es el mismo que ejecuta el cambio y el que firma la documentación al final.
Nuestra medida de éxito es simple: la red sigue en pie, el equipo del cliente entiende lo que quedó desplegado y el próximo cambio es menos riesgoso que el anterior.
- Modalidad
- Remota y en sitio
- Idiomas
- Español e inglés
- Especialidad
- MikroTik · Linux · BGP/MPLS
- Entregables
- Documentación técnica incluida
Respuesta inmediata en lo crítico
Una incidencia abierta no espera a la próxima reunión. El canal de escalamiento se define antes de que haga falta.
Cambios reversibles por diseño
Respaldo previo, rollback probado y validación posterior. Si el cambio no se puede revertir, no está listo.
Documentación como entregable
Diagramas, políticas y runbooks forman parte del trabajo, no un extra que se escribe después.
Sin cajas negras
Explicamos la decisión técnica y sus límites. Si algo no aplica a tu topología, lo decimos antes de cotizarlo.
Principios de trabajo
Lo que no negociamos en un proyecto
Nada se toca en producción sin respaldo previo y rollback probado.
El equipo del cliente recibe la documentación y la explicación, no solo el cambio.
Si un alcance no aplica a tu topología, lo decimos antes de cotizarlo.
Hablemos de tu infraestructura
El primer paso es un diagnóstico acotado: qué tienes, qué duele y qué se puede cambiar sin riesgo.