Cortes que no sabes de dónde vienen
El enlace cae, el cliente reclama y no hay una traza clara entre antena, OLT, RouterOS y RADIUS. Revisamos cada salto con evidencia.
ISPs rurales
Soporte técnico para ISPs rurales
Tu red atiende clientes todos los días y no tienes un equipo de ingeniería detrás. Revisamos la configuración real de RouterOS, la red FTTH y los servidores, resolvemos la incidencia y te dejamos documentado cómo operarla.
El día a día
Lo que se rompe cuando no hay un ingeniero de guardia
No hace falta un incidente enorme: una cola mal puesta, un PPPoE que no autentica o un cliente que se cae cada noche basta para arruinar la semana.
Crecimiento sin orden
Cada abonado nuevo suma una regla manual. Ordenamos colas, perfiles PPPoE y segmentación para que la red escale sin sorpresas.
Configuración heredada
La red la armó alguien que ya no está. Documentamos lo que hay, lo ordenamos y dejamos un respaldo que se puede restaurar.
Exposición a Internet
RouterOS con servicios abiertos y reglas de firewall acumuladas. Auditamos y endurecemos sin tumbar la operación.
Qué resolvemos
La red completa: acceso, autenticación, salida y DNS
Trabajamos sobre lo que ya tienes desplegado. Cada frente se apoya en un servicio con alcance cerrado.
MikroTik y RouterOS
Firewall, NAT, mangle, colas y política de enrutamiento sobre la configuración que ya corre en producción.
ServicioAcceso FTTH y GPON
OLT y ONT: perfiles, VLAN por cliente, aprovisionamiento y lectura de potencia óptica.
ServicioPPPoE, RADIUS y CGNAT
Autenticación de abonados, perfiles de velocidad y salida con CGNAT cuando el bloque IPv4 no alcanza.
ServicioBGP y multihoming
ASN, bloques IP, filtros y sesiones redundantes para que la salida no dependa de un solo proveedor.
ServicioDNS y servidores
Resolución autoritativa y recursiva, caché, DNSSEC y monitoreo de lo que resuelve tu red.
ServicioHardening y monitoreo
Superficie de gestión cerrada, accesos auditados y alertas por umbral antes de que el cliente llame.
ServicioLos alcances listados son el punto de partida habitual. La propuesta final se ajusta a tu topología, tu ventana de cambio y tu nivel de criticidad.
Cómo trabajamos
Diagnóstico, cambio reversible y documentación
El mismo método que usamos en redes más grandes, con el alcance ajustado a lo que tu operación aguanta.
- 01
Diagnóstico sobre la red real
Leemos la configuración, medimos y te decimos qué está causando el problema. Sin cotización genérica ni lista de tareas inventada.
- 02
Ventana de cambio y rollback
Respaldo previo, cambio acordado y vuelta atrás probada. Si algo no se puede revertir, no se ejecuta en horario de tráfico.
- 03
Documentación que tu equipo puede seguir
Diagramas, runbook y respaldo .rsc. Al terminar, la red se entiende sin depender de nosotros.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar los ISPs pequeños
¿Trabajan con ISPs pequeños y rurales?
Sí, es el foco. Redes con decenas o cientos de abonados, sin equipo de ingeniería propio, donde quien decide también atiende clientes.
¿Pueden revisar mi red FTTH o mi acceso inalámbrico?
Sí. Revisamos OLT, ONT, perfiles PPPoE, RADIUS y CGNAT, además de torres, enlaces PtP y PtMP y el enrutamiento del borde.
¿Atienden emergencias?
Sí, cuando hay una incidencia abierta. El canal de escalamiento y el tiempo de respuesta se acuerdan antes de que haga falta.
¿Cómo se contrata?
Después del diagnóstico entregamos una propuesta con alcance cerrado, criterios de aceptación y modelo de contratación. Nada se ejecuta sin aprobación escrita.
¿Trabajan en remoto o tienen que ir al sitio?
La mayoría de los cambios se hacen en remoto con acceso acordado. Cuando el problema está en la torre, la OLT o el cableado, coordinamos la visita.
¿Tu red te está costando clientes?
Cuéntanos qué falla, cuántos abonados afecta y qué cambió. Respondemos con un diagnóstico técnico, no con un formulario de ventas.